Вопросы и ответы

Делаете ли вы ювелирные украшения на заказ?

Да, мы делаем украшения любой сложности из любого материала. Работаем с частными клиентами и с юридическими лицами. Так же мы занимаемся проектированием коллекций, аутсорсингом производственных мощностей для ювелирных магазинов.
Возможно ли изготовление из материала (металл или камни) заказчика?

Да. Также мы можем работать и с материалом клиента
Старое золото (советское) лучше нового (украинского)?

Золото, что 100 лет назад, что сейчас является тем же самым. Это химический элемент таблицы Менделеева и разным оно быть не может в приципе. А вот надежность современных изделий уступает советским. Этому есть логическое объяснение. В советское время был период застоя. Денег и драгоценных металлов у населения было в избытке, поэтому изделия выпускались крупными и массивными. В настоящее время изделия в магазинах обычно пустотелые, тонкостенные, облегченные. Это делается для того, чтобы снизить их вес, а следовательно и стоимость. Вряд ли кто-то захочет купить изделие за 4000 грн, если рядом будет лежать такое же за 2000 грн. но облегченное (вдвое меньшего веса, при тех же размерах). Снижение веса (облегчение) ведет к снижению надежности, долговечности изделия.

Подведем итог: старое золото лучше нового? Официальный ответ: нет. А вот советское благосостояние населения гораздо лучше украинского. Отсюда и идет снижение надежности ювелирных изделий вместе со снижением уровня доходов наших граждан. Происходит подстраивание ювелирных производств под запросы покупателей ювелирных изделий.
Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия?

Гарантийный срок 12 месяцев (установлен отраслевым стандартом), на ремонты 1 месяц.
Как влияет качество бриллианта на его стоимость?

Чем крупнее камень, тем сильнее влияние цвета и качества на его стоимость. Бриллиант весом в 1 карат с характеристикой 1/1 стоит порядка $12000, а такой же камень с характеристикой 3/3 порядка $8000. При меньших размерах разница в цене не так заметна.
Какие виды оплаты у вас есть?

Мы принимаем наличные, банковские переводы, платёжные карты, Приват24
Могу ли я быть уверенным, что Вы обладаете необходимыми документами и правом на торговлю ювелирными изделиями?

Да, Вам будут предоставлены все необходимые документы и сертификаты.
Могу ли я быть уверен(а), что ювелирное изделие, которое я приобретаю, настоящее?

Да, Вы приобретаете ювелирное изделие, которое полностью соответствует всем заявленным на бирке характеристикам. Проба металла подтверждена Государственной Пробирной Службой Украины и указана на штампе, который есть на каждом ювелирном изделии. Кроме этого на изделии есть штамп (именник) производителя ювелирного изделия. Соответствие вставок в изделии гарантировано производителем, наименование которого так же обязательно указано на бирке.
Возможен ли обмен или возврат изделия?

Мы уверены, что Вам понравятся изделия, которые Вы у нас купите, по законодательству Украины ювелирные изделия входят в список “Не подлежащих возврату и обмену”
Могу ли я куда-нибудь подъехать, чтобы посмотреть весь Ваш ассортимент?

Да, наша мастерская находится в Харькове, по адресу г. Харьков ул. Пушкинская, 62а
Как и где получить точную информацию об изделии и драгоценных камнях в нем?

На все драгоценные материалы и камни есть сертификаты качества.
Можете ли Вы нанести гравировку или надпись на кольца?

Да, конечно
Для снижения цены вы используете осколки бриллиантов?

Нет. В ювелирные изделия осколки бриллиантов не закрепляют. Закрепляют хоть и маленькие по диаметру, но полноценно ограненные алмазы, то есть бриллианты. Это заявлено на бирке с характеристиками изделия.
Что такое потери металла

Потери металла – безвозвратные технические потери металла (золота или серебра), которые возникают при литье, пайке, шлифовке, полировке, волочении проволоки и других манипуляциях при работе над украшением.

Мы придерживаемся стандартной цифры потери металла – 8%.
Ставится ли проба на ваших изделиях

Пробирование ювелирных изделий является обязательным для производителя. Обязательным также является наличие индивидуального знака производителя на изделии (именник).

Наиболее популярные пробы золота: 585, 750.

Стандартная проба серебра: 925.

Учитывая пожелания клиента, а также специфику конкретного изделия, пробирование может осуществляться:

– механическим путем

– лазерная гравировка

Заказчик по своему усмотрению, может лично пробировать изделия в Государственной Пробирной Службе Украины.

Стоимость услуги пробирования зачастую включена в стоимость готового изделия.

Вопросы и ответы

Благодарим за интерес!